359 моделей больших игрушек и плюшевых мишек c доставкой по Челябинску и РФ!

Звоните по тел. (351) 223-41-71
По будням с 8:00 до 22:00
В выходные дни с 10:00 до 18:00

Особенности покупки одежды через интернет

Впереди лето, и нам все чаще хочется одеть что-то яркое и красивое. Но выбраться в магазин и побродить между бесконечными рядами платьев получается далеко не всегда. А в интернете почти на каждой странице мелькают привлекательные картинки, где красавицы модели демонстрируют великолепные платья и роскошные купальники. И вот мы решаемся и заходим в интернет-магазин одежды. Нам хочется получить именно тот товар, который мы видим на картинке, и выглядеть так же как девушка на рекламе. Но неизбежно возникают страхи – а вдруг не тот размер, не тот цвет, не такая ткань, да и вообще – вдруг обманут и не пришлют? Как решить эти вопросы и как справиться с проблемами, если они все-таки возникли?

Во-первых, как мы уже говорили раньше, не стоит бояться покупать в интернете. Весь цивилизованный мир давно пользуется интернет-магазинами. Выбирайте магазин, который кажется вам более респектабельным, найдите отзывы о нем в интернете. После того, как вы выбрали магазин и нашли платье вашей мечты – почитайте комментарии о нем, если они есть. Обычно люди, которые купили этот товар, оставляют свои отзывы на страничке, которые способны оказать вам неоценимую помощь. Зачастую именно совет другого покупателя помогает сделать последний шаг в принятии решения о покупке.

Хорошо, если заказ полностью оправдал ваши ожидания и вы с удовольствием носите ваши новые вещи! Но изредка могут возникнуть такие неприятности как, например, несоответствие размера. В этом случае одежду стоит обменять. Важно запомнить – товар можно вернуть только если полностью сохранен его товарный вид – упаковка, ярлычки и потребительские качества. То есть, если вы уже срезали ярлычок, или даже постирали вещь – вернуть или обменять ее вы не сможете.

Отметим, что почти всегда вещи, купленные на распродажах или по акции, возврату не подлежат. Это же относится к чулочно-носочным изделиям и нижнему белью.

Срок возврата тоже ограничен. Обычно в интернет-магазинах одежды он составляет около 2 недель с момента получения заказа. Поэтому постарайтесь выявить все возможные недостатки сразу после покупки, чтобы успеть сделать обмен или возврат в оговоренный срок. Хотя многие магазины сегодня идут навстречу клиенту, не ограничивая срок возврата. Обязательно сохраните платежный документ – чек или квитанцию, накладную и т.д., доказывающий факт покупки Вами товара в этом магазине. Без него возврат не осуществляется.

В уважающих себя магазинах в случаях, если товар оказался бракованным, Вам вернут как стоимость товара, так и стоимость доставки. Если же Вы возвращаете товар только по причине того, что он вам не подошел, то возвращается только стоимость вещи.

Надо заметить, что в интернет-магазинах действуют те же правила, что и в простых магазинах одежды. Также как в обычном магазине, вы вправе предъявить претензию, если обнаружили дефект в течение гарантийного срока – обычно это 30 дней. Но конечно, дефект не должен быть следствием вашего неправильного обращения с вещью.

Если офис магазина находится в вашем городе, то привезти бракованную вещь необходимо именно туда, если не оговорен другой адрес. Туда же предъявляют претензии, которые рассматриваются в срок от 1 до 10 рабочих дней. Потом Вам либо вернут деньги, либо отправят вещь на дополнительную экспертизу. В некоторых случаях Вам могут предложить бесплатный ремонт.

Вернуть товар, полученный из другого города можно почтой или через курьера. Интернет-магазины на своих сайтах всегда указывают способы возврата и курьерские компании, которыми лучше воспользоваться.

Если вы внимательно изучите все данные о товаре при заказе, то проблем у вас не возникнет. Найдите в интернете таблицу соответствия размеров, внимательно изучите ее и выберите именно тот, который вам нужен. В описании товара всегда указывают ткань, из которой сшито изделие, поэтому тут вы тоже покупаете не вслепую. Вообще, если Вы когда-нибудь покупали одежду по каталогу, например ОТТО или QELLE, то сама технология выбора товара вам знакома.

Итак, главные условия успешной покупки одежды в интернете – внимательно подойти к заказу, точно определить размер, прочитать описание и выбрать цвет. Получая вещь из рук курьера, обязательно проверьте ее качество сразу!

Если у Вас возникают какие-то вопросы, лучше заранее написать письмо в магазин, так как  электронные адреса или другие контакты всегда указаны на сайте. Лучше заранее решить вопрос с менеджером, чем потом забивать голову проблемами с возвратом.

Удачных Вам покупок!

 

 

 

Написать отзыв